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Quand intervient le gestionnaire de réseau ?

Le gestionnaire du réseau public d’électricité dispose de plusieurs missions, dont l’entretien de ce dernier, qui peut nécessiter des travaux ponctuels sur certaines portions du réseau. Ils sont également en charge du raccordement des nouveaux logements et de la pose des compteurs électriques individuels.

Concernant les compteurs, le gestionnaire de réseau peut intervenir en cas de dépannage (service disponible au 09 72 67 50 57), pour les demandes de changement de puissance ou d’option tarifaire, ainsi que pour transmettre les relevés de compteurs au fournisseur du logement. En cas de besoin, l’usager peut aussi effectuer ses relèves de compteur lui-même, notamment lors d’un emménagement.


Le gestionnaire de réseau couvre 95% du territoire et gère les compteurs indépendamment du fournisseur d’énergie. Les usagers peuvent choisir le fournisseur de leur choix. Attention, pour les locaux équipés de compteurs professionnels, la société doit choisir un fournisseur d’électricité pour professionnels, car les contrats sont plus spécifiques et permettent par exemple de récupérer la TVA.

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